【大纪元2025年04月18日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）为降低运营成本和填补技术人才短缺的问题，越来越多的澳洲企业正在将工作外包到海外，专家表示，这一趋势在今年可能会进一步加剧。
据9号新闻网报导，招聘公司Hays表示，澳洲有五个关键领域，包括信息技术、客户服务、金融与会计、医疗保健及数字营销方面的企业，更有可能扩大其外包工作的搜索范围。
该公司亚太区总裁迪克森（Matthew Dickason）表示，虽然成本效率是外包工作的一个驱动因素，但这一趋势的演变并不仅仅是简单的削减成本。
“企业正越来越多地利用全球人才库来解决本地市场的技术人才短缺问题，尤其是在技术和专业服务领域，”他说。
“此外，人工智能和自动化等技术的进步使企业更容易管理远程团队和简化流程，进一步推动了工作外包。”
他表示，严重依赖于一些专门技能或重复性任务的行业最有可能采用外包。
目前，澳洲各种规模的企业都在探索这种外包工作的安排。
今年2月，西太平洋银行（Westpac）宣布了决定，将新州和南澳的近200份工作转移至菲律宾。
迪克森说，企业在外包时需要考虑一系列因素，包括数据安全、时区和语言差异对协作的影响，以及对不同地区的期望和工作方式的协调。
澳洲企业在外包之前也需了解其法律义务。
悉尼科技大学（UTS）雇佣法副教授卡拉贝塔（Giuseppe Carabetta）认为，用海外员工取代现有员工与从一开始就聘用海外员工是不同的，企业应该寻求专业雇佣法律师的正式建议。
“雇主需要确保他们外包的理由真实，并遵循相关程序。这可能取决于具体情况以及做出这一改变的原因和方式，”他说。
根据Hays的数据，最有可能外包的职位包括：
- 信息技术行业：软件开发和基础设施管理；
- 客户服务行业：呼叫中心和支持人员；
- 财务与会计行业：工资管理、簿记和税务申报；
- 医疗保健行业：收费、编码和远程医疗支持；
- 数字营销行业： 搜索引擎优化、社交媒体管理、设计及内容创建。
责任编辑：岳明
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